嘉定区市场监管局查办案件获评市局“优秀案例”

6月19日下午，上海市市场监管系统第六届“十佳案例”汇报演示暨执法办案（行风）推进大会在世博会博物馆召开。市政府副秘书长庄木弟、市场监管总局价监竞争局领导，市人大、市司法局、市委组织部、市高院、市公安局经侦查总队、市检察院、市大数据局、市市场监管局等相关部门负责人出席。会上，市场监管总局价监竞争局局长杨万山以及市市场监管局党组书记、局长倪俊南为上海市场监管系统第六届“十佳案例”“优秀案例”颁发了证书。

嘉定区市场监管局党组书记、局长夏彬作为代表上台领奖——上海市嘉定区嘉定镇街道A店经营混有异物的食品案获评上海市市场监管局第六届“优秀案例”。

案件回顾：2023年3月4日，区市场监管局接市民举报，反映在当事人处网购的“玉米汁”，食用时混有半透明颗粒，该消息引发网民关注。消费者在视频中反映玉米汁中有“玻璃渣碎屑”，而店内工作人员称其系“玉米汁冷藏后析出异物”，执法人员从玉米汁的原料配方、制作过程、操作设备等方面进行检查，同时调取该玉米汁日均销量、当日店铺投诉数量等数据进行比对。同时，执法人员联系消费者，主动登门探望，了解消费者的身体情况，安抚消费者情绪，并向消费者告知和解释了初步检查的结果，力求解除消费者的疑虑。再次对涉事店铺开展针对性检查时，发现玉米汁制作设备内的下料口存在不规则磨损，经检测机构红外吸收光谱测试，判定异物来源为不规范清洁导致的粉盒塑料掉落混入。经调查，由于当事人在清理“玉米汁”出粉口处粉末黏连物时，未按照规程（用毛刷清洗）进行操作，而是采用了剪刀刮划粉末黏连物的操作，导致塑料被刮落，未清理干净而继续使用，混在原料中，随后混入“玉米汁”内。

依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条第一款第（四）项的规定，区市场监管局依法对当事人作出行政处罚。本案的查处有力维护了消费者的正当合法权益，在调查过程中，执法人员及时组织开展调解，使当事人能主动认识错误，积极对消费者进行赔偿并取得谅解，充分体现了“三个效果”的有机统一。

接下来，区市场监管局将继续深入落实区委、区政府和市局的决策部署，践行执法为民的理念，严格规范公正文明执法，以“铁拳”“守护”等专项行动为抓手，聚焦民生领域，严查危害人民群众生命健康和财产安全的违法行为，服务区域经济社会高质量发展。