2022年元旦假期区市场监督管理局投诉举报情况

2022年元旦假期，我局认真贯彻落实节假日期间市场监管维权工作的要求，切实畅通公众诉求渠道，努力营造节日良好市场消费环境。

今年“元旦”假期，我局共接收消费者投诉、举报、咨询工单总量447件；其中，投诉325件；举报113件；咨询9件。工单涉及的行业类别及反映的问题主要有：餐饮服务方面的卫生不达标、食品有异物等；网络购物方面的售后服务不到位、虚假宣传等；家用电器、通讯产品、居家百货质量等问题。假日期间接到涉及网购商品质量及发货不及时等问题的投诉举报305件；涉及餐饮服务的投诉举报31件，主要涉及卫生不达标、食品变质和公共场所禁烟等问题。

目前，上述投诉举报均已转派各市场所协调处理。