区市场局召开电商企业迎接进博会服务承诺座谈暨“双十一”应对部署会议

近日，嘉定区市场监管局组织召开电商企业迎接进博会服务承诺座谈暨“双十一”应对部署会议，京东商城、小红书、国美在线、一号店、环球车享等辖区电商企业负责人参加会议。会议通报了各电商企业近年来的投诉举报处理及案件查处情况，电商企业上报了进博会暨“双十一”期间的促销活动安排、人员配置及应急处理举措。

为迎接即将召开的进博会，以及平稳度过即将到来的电商“双十一”大型促销活动，防止群体性维权事件的发生，我局张峰副局长要求各方提前做足准备，做好应急预案，各电商平台要主动承担主体责任和社会责任，加强自身管理和规范，配合市场监管部门共同做好消费维权工作：一是要加强源头把控和质量管理，二是要加强广告发布的审核，三是要加快消费投诉处理的速度。我局已将网络监管列为重点监管项目之一，今后将继续加大网络交易案件线索的排查，加强监测力度，拓宽监管手段，重点打击虚假打折、虚假宣传、不公平格式条款、虚假信用评价等四类违法行为，发现一起查处一起。