“双十一”来临，“剁手”需谨慎

2019年“双十一”即将来临，各大电商又纷纷推出了“满减”“1元抢购”“付定金立减”“无门槛红包”等各类促销活动，以此来吸引消费者购物。面对商家推出的“花式促销”，嘉定市场局提醒广大消费者：

提前列好购物清单，科学理性消费。

“双十一”期间,电商五花八门的促销广告,很容易让消费者冲动、跟风消费。因此，建议消费者事先列一张需要购买的物品清单，对照清单按需购买，以免造成浪费。不要盲目跟风购买不必要的商品，不要被“优惠”“折扣”“便宜”“返现”等字眼冲昏头脑，警惕价格陷阱，避免权益受损。

谨慎预付定金，防范消费陷阱。

要关注相关商品和服务的价格变动及促销规则，特别是针对“付定金立减”这一促销形式，不要盲目支付定金，定金一旦支付不可退，支付前一定要仔细确认。

慎点红包和链接，谨防网络诈骗。

趁着“双十一”的热潮，不法分子骗术升级、花样百出，可能打着“抢红包”“ 中大奖”“幸运抽奖”“扫二维码得优惠”等旗号，引诱消费者在不经意间点击钓鱼链接，盗取用户钱款和个人信息。请务必选择大型、正规的网站购物，谨防钓鱼诈骗网站。不要随意点击网页、手机中的不明链接、弹窗，不要随意扫描不明二维码，不要轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人信息提供给他人，更不要泄露手机动态验证码。

尽量采用第三方担保支付，降低支付风险。

消费者在网购时要使用安全的支付方式，谨防信息泄露。尽量选择第三方支付平台付款或者货到付款，不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户以及通过发送付款链接页面或扫二维码等方式进行付款。

保留证据，发生争议后及时维权。

消费者在下单前，应仔细阅读商品详情、促销活动条款、无理由退货范围、红包、消费积分和优惠券使用规则、退货退款方式及运费政策等，以免日后发生损失或纠纷。如若发生损失或纠纷，则一定要在购物后妥善保管好订货单、发货凭证、发票等购物凭证，同时注意保留电商承诺或协议、消费者与商家的聊天记录截图、快递单号等电子证据。

仔细验收商品，防止货不对版或商品缺失。

“双十一”前后商品交易量激增，快递服务难免出现延迟，消费者购物后要有延迟收货的心理准备。在此期间，消费者尽量不要网购急需品和保质期短的生鲜制品等，以免引起不必要的消费争议。收到商品时，一定要仔细验货，确认货品完好无损、并与选购商品一致或符合约定后再签收。遇到快递商品损毁或丢失的情况，消费者可要求赔偿。

商品收到确认无误后，商品包装上的消费者个人信息要及时销毁，防止泄露。

最后，小市提醒广大消费者：一旦发生消费纠纷，可及时联系商家进行处理，如无法达成一致，可先申请退款，然后向第三方交易平台进行投诉。如纠纷依然不能解决，可以拨打12315电话或自行登录“全国12315平台”（http://www.12315.cn/）进行投诉，依法维护自身合法权益。