慎选教育培训机构，谨防消费“欺诈”陷阱

近年来，各种培训机构层出不穷，一些培训机构抓住家长望子成龙的心态，打出 “免费试学”“名师助阵”等各种广告来吸引家长报班，等消费者感到培训效果不理想要求退款时，难免要遭遇退款难或差额退款的困境。在此，乐清市市场监管局、乐清市消保委联合发布消费警示，提醒广大消费者在教育培训消费时慎选培训服务机构，做到理性消费、依法维权。

一要查看机构信誉。消费者可通过“全国企业信用信息公示系统”网站查看教育培训机构的信誉信息，或者通过微博、百度等平台搜索意向机构的相关报道，侧面了解该机构的风评。建议消费者选择信誉良好的机构，不建议选择有负面报道的培训机构。

二要保持清醒头脑。认清浮夸宣传语，结合自身经济能力，理性消费。建议家长不要盲目报班，要保持清醒头脑，记住教育无法速成，没有捷径，急功近利从来都是教育的天敌。

三要考察机构实力。针对不熟悉的培训机构，家长可携带孩子实地考察培训机构教学环境、教学设备情况，参与试听课程，与老学员家长交流经验。在广泛了解和认可教学理念、课程设置、师资力量、授课方式的基础上，再签订后续合同。

四要规范合同责任。消费者在选择培训机构时，要提高维权意识，切莫轻信培训机构的口头承诺，可要求培训机构将口头承诺写进合同，明确双方责任义务。涉及退费说明，双方要提前约定并写进合同。如果发现有限制消费者权益或免除、减轻经营者责任的条款，可拒绝签订合同。

五要索要消费凭证。消费者要注意向教育培训机构索要消费凭证，并注意查看收费单据是否为有效凭证，即凭证上收费单位与实际办学单位是否一致。注意收集和保存培训机构派发的招生简章、宣传单等，一旦发生纠纷可以作为维权的证据。